La storia del corriere che insultava i clienti
Perché molte aziende non comprendono il valore del servizio clienti e gettano al vento fidelizzazione e fatturato? Basta navigare brevemente sui social oppure sondare il rating in Google My Business degli account dei corrieri per scoprire una considerevole mole di giudizi negativi di utenti furiosi per i disservizi, la maleducazione o la totale assenza di…
